El alumno sale del examen y al volver aparece como 'terminado'

Comprenda por qué ocurre esto y cómo resolver el problema relacionado con el reloj del dispositivo.

Puede ocurrir que el profesor defina una ventana horaria para un examen y, aun así, cuando el alumno sale e intenta volver, el examen aparece como "terminado", aunque todavía esté dentro del horario previsto.

Causa más común

El reloj del dispositivo del alumno puede estar desfasado. El sistema compara el horario del dispositivo con la ventana definida por el profesor, por lo que una discrepancia puede bloquear el acceso.

Cómo solucionarlo

  1. Compruebe que el reloj del dispositivo del alumno es correcto y está sincronizado.
  2. Active la opción "Establecer hora automáticamente" en los ajustes del dispositivo.
  3. Pida al alumno que recargue la página e intente de nuevo.

Si el problema persiste, contacte connosco en support@intuitivo.pt.