O aluno sai do teste e quando retorna aparece como 'terminado'

Perceba por que razão isto acontece e como resolver este problema relacionado com o horário do dispositivo.

Pode acontecer que o professor defina uma janela horária para um teste e, mesmo assim, quando o aluno sai e tenta retornar, o teste aparece como "terminado" - mesmo que ainda esteja dentro do horário previsto.

Causa mais comum

O horário no dispositivo do aluno pode estar diferente da hora real. O sistema compara o horário do dispositivo com a janela horária definida pelo professor, pelo que uma discrepância pode bloquear o acesso.

Como resolver

  1. Verifique se o horário do dispositivo do aluno está correto e sincronizado.
  2. Active a opção "Definir hora automaticamente" nas definições do dispositivo.
  3. Peça ao aluno que recarregue a página e tente novamente.

Se o problema persistir, entre em contacto connosco através de support@intuitivo.pt.